Batterie de vélo électrique hors garantie – Lyon

François Lyon – Bonjour, j’ai une question concernant la batterie 36V 14Ah de mon vélo électrique. Il y a deux ans, j’ai acheté un vélo électrique sur Internet, dans un grand magasin dont je ne citerai pas le nom pour ne pas avoir d’ennuis. Le vendeur avait offert aux 100 premiers acheteurs des prix introuvables ailleurs, aussi, étant à la recherche d’un bon vélo électrique depuis un certain temps, je n’ai pas laissé passer cette occasion. J’ai cru pendant un an que j’avais vraiment fait une bonne affaire, jusqu’à ce que la batterie commence à présenter des anomalies, notamment à s’éteindre sans raison, ou à ne pas se recharger même si on la laisse en charge toute la nui. J’ai contacté le vendeur, mais il n’était plus présent sur le site, j’ai demandé conseil au site et ils m’ont répondu que le vendeur n’était plus présent pour diverses raisons, j’ai demandé ses coordonnées expliquant pourquoi, mais celles-ci, m’a-t-on dit, ne pouvaient être fournies. J’ai alors demandé si c’était eux qui prenaient en charge la garantie du vélo et ils ont simplement dit non. J’ai cherché pendant des semaines le vendeur, mais étant l’un des rares à avoir acheté ce vélo électrique, je n’ai pu trouver aucune information. J’ai alors décidé de contacter le fabricant du vélo, mais ce dernier m’a répondu que je devais m’adresser au vendeur, car la garantie du fabricant était d’un an, et l’extension des 2 années supplémentaires était à la responsabilité du vendeur. J’ai demandé le prix d’une nouvelle batterie, et ils m’ont répondu que le modèle n’était plus fabriqué depuis un an. Ma question est donc simple : que dois-je faire ? Je dois jeter le vélo ou ? Pouvez-vous reconditionner ou régénérer les cellules de la batterie, le problème est peut-être simple à résoudre mais je ne comprends rien. Avant de vous contacter, j’ai également cherché un magasin ici à Lyon pour la faire contrôler, mais les prix sont exorbitants, c’est pourquoi j’aimerais également obtenir un devis de votre part.