Batterie hs hoverboard

Bonjour,je viens vers vous pour vous demander un renseignement pour un hoverboard que ma fille possède et qui ne se charge plus. Voici ce qu’il se passe: chargeur branché couleur verte,le voyant batterie clignote orange un moment et rien ne se passe. Si l’on appuie sur le bouton marche les lumières s’allument et la voix du bluetooth fonctionne. Pouvez vous me dire s’il vous plait la panne. J’attend votre réponse. D’avance merci.