Batterie powerpack 500 externe hs

Bonjour, je possède depuis 2 ans un vtt équipé d un moteur Bosch performance line gen 2 et d une batterie powerpack 500 externe qui fonctionnait très bien jusqu’ a ce que je la recharge toute la nuit avec mon habituel chargeur 4A d’ origine. Le compteur intuiva m’indique une charge pleine mais lorsque j’appuis sur le bouton de la batterie les diodes vertes ne s’allument plus ! Je soupçonne fortement une panne du bms. Pourriez vous m indiquer si vous pourriez le réparer ou le remplacer et un ordre de prix, je ne souhaite pas changer les cellules. Y a t il moyen de vous envoyer la batterie en mondial relais dont le tarif est la moitié du tarif colissimo mais bien sur il faut un point relais près de votre entreprise ? Merci de prendre le temps de me lire et de me répondre. Cordialement