Batterie vélo électrique Momabikes Ebike28

Bonjour, j’ai fait tomber la batterie de mon vélo en marchant dans la rue (elle m’a échappé des mains) et depuis, je ne peux plus l’utiliser. Le bouton d’allumage continue de cliquer quand j’appuie dessus mais il n’y a plus de lumière autour. Quand je mets la batterie à charger, la lumière verte du chargeur passe au rouge (j’imagine donc qu’elle charge, c’est ce qui se passait avant la chute) mais il ne se passe rien sur la batterie en elle-même, tout comme quand j’essaye de la placer sur le vélo et de la faire démarrer. Batterie vélo électrique marque Momabikes modèle Ebike28 pro 48v 13ah.