Club sportif Suisse à Genève

Bonjour, je fais partie d’un club sportif suisse à Genève et une fois toutes les deux ou trois semaines, nous organisons des excursions de 2 ou 3 jours en VTT électrique.
J’ai un VTT que j’ai acheté il y a quelques années, je suis très satisfait de sa qualité et de sa robustesse, malheureusement sa batterie ne fonctionne plus.
Je me suis renseigné auprès de différents réparateurs, mais ils m’ont tous dit qu’il fallait acheter une nouvelle batterie, je suis aussi allé voir chez le vendeur du vélo et ils m’ont aussi dit qu’après quelques années il est normal que la batterie soit morte, surtout avec l’utilisation intensive qu’il a, ils m’ont aussi proposé d’acheter une nouvelle batterie et un chargeur de batterie pour être sûr, mais j’ai calculé la dépense et cela me coûterait presque le prix d’un bon vélo neuf.
Je m’explique, jusqu’à il y a deux semaines tout était normal, nous sommes sortis avec un groupe d’amis pour une randonnée dans les Alpes françaises, je dois préciser que je suis suisse et que je vis à Genève, j’ai parcouru environ 25km et la batterie indiquait que je n’avais consommé que la moitié de l’énergie disponible.
Il y a deux jours, j’ai voulu préparer le vélo pour la prochaine excursion prévue la semaine prochaine, mais la batterie ne donne plus de signes de vie, je l’ai mise en charge pendant 24 heures mais elle signale toujours un niveau de batterie bas … Mes questions sont au nombre de deux : pouvez-vous le réparer ? Et le délai de réparation ? Pouvez-vous récupérer la batterie en Suisse et la renvoyer ensuite ? Merci pour votre aide.

Bonjour et bienvenue sur notre site entièrement consacré aux batteries. Merci de nous avoir contactés, les réponses à vos questions sont nombreuses, le premier conseil que je peux vous donner est le suivant, avant d’acheter une nouvelle batterie, essayez de voir si vous pouvez la récupérer, la réparer, la reconditionner… Quel que soit le terme utilisé, le résultat est le même, à savoir donner une seconde vie à votre batterie. Nous connaissons 98% des batteries qui sont sur le marché, et presque toutes peuvent être reconditionnées. Vous devriez remplir le formulaire et indiquer le plus d’informations possible, comme la marque du vélo, le modèle, le numéro, la marque et le modèle de la batterie, l’année d’achat etc. etc. En ayant ces informations nous pouvons voir si votre batterie est réparable, il faut savoir que certains fabricants “empêchent” les réparateurs externes d’intervenir ou d’ouvrir le bloc batterie, les raisons sont nombreuses et nous ne sommes pas là pour dire si c’est bien ou pas, chacun jugera comme il veut. Votre vélo me semble, d’après vos explications, être un bon vélo, robuste et fiable, alors pourquoi en acheter un nouveau, a cause d’une batterie ? En ce qui concerne le reste, à savoir le temps qu’il faudra pour procéder à la réparation, nous avons des moyennes de temps déjà établies, mais ensuite chaque intervention peut être un peu spéciale ; tout dépendra des informations que vous avez entrées dans le formulaire. En ce qui concerne ceux qui vendent les vélos, le fait qu’ils vous conseillent d’acheter une nouvelle batterie et même un nouveau chargeur de batterie, je ne suis pas surpris, parfois c’est vrai que vous êtes contraints pour diverses raisons qui sont liées à des facteurs que nous ne pouvons pas connaître ici, parfois ils ont un intérêt économique, mais la plupart du temps ils ne savent pas que les batteries peuvent être reconditionnées.