Les délais pendant les vacances
Nos services administratifs seront en congé du 9 au 23 août.
Les demandes de devis resteront à votre disposition, mais à partire du 9 août la prise de rendez-vous avec les transporteurs et les autres tâches administratives, devront attendre la réouverture de nos bureaux le 23 août.
L’usine de production de batteries pour les secteurs industriels professionnels restera active en permanence, sauf le 15 août, où seules les urgences sont actives.
Les autres secteurs commenceront les périodes réduites du 9 août au 20 août 2021. Les réponses à vos contacts, demandes de devis et rendez-vous avec le transporteur auront une légère augmentation du temps de réponse, si en moyenne vous recevez actuellement une réponse de notre part en 6, 8 heures passera à 24 heures ouvrables.
Les délais du reste de nos services ne change pas étant une période de forte demande, nous restons à une moyenne de 28 jours jusqu’à la mi-septembre.
En ce qui concerne la France, la période qui sera un peu ralentie en raison des vacances, comprendra également la période suivante 18 août 8 septembre.
Cette période sera affectée par un ralentissement des réponses, des contacts et des échanges d’informations.
Le service professionnel, le service clientèle et le service de garantie resteront actifs.
Si vous avez des questions ou des remarques particulières, n’hésitez pas à nous contacter.
