Reconditionnement batterie – Satisfait mais un point négatif est présent

Bonjour, je voudrais faire un commentaire sur votre prestation.

Du point de vue du travail effectué je suis satisfait, travail sérieux, le reconditionnement de ma batterie est vraiment efficace j’ai retrouvé une autonomie comme lorsqu’elle était neuve et je pourrais ajouter, je pense supérieure.

Du point de vue de l’échange j’ai deux jugements, le premier est bon, vous m’avez répondu rapidement et les solutions que vous m’avez présentées étaient toutes intéressantes, vous avez également répondu à mes questions et j’ai trouvé que vous étiez très présent, le second est en revanche plutôt négatif, c’est à dire que l’échange que j’ai eu avec l’atelier n’a pas été fluide, j’ai dû contacter le technicien à plusieurs reprises pour avoir une réponse au retard qui était en train de naître, cela m’a rendu un peu nerveux car les réponses n’arrivaient pas.

Finalement, bien qu’avec une semaine de retard, tout s’est bien terminé, donc mon conseil s’adresse uniquement à l’atelier qui a effectué le travail, c’est à dire essayez de répondre car c’est un signe de respect pour le client.
Merci